6yv-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

6yv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন পরিচালনার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

১.৩ ব্যবহারমূলক তথ্য

• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস (গেমের ধরন, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড)
• প্ল্যাটফর্মে লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• পছন্দের গেম বিভাগ এবং বেটিং ধরন

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সেশন কুকি ও ট্র্যাকিং আইডেন্টিফায়ার

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

যখন আপনি 6yv-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি ভিজিটের সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত লগ তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, অ্যাক্সেসের সময় এবং ব্যবহৃত পেজগুলো।

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা (সর্বনিম্ন ৳২০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০)
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রয়োগ
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও ক্যাশব্যাক প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও অর্থপাচার প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

৩.৩ গ্রাহক সেবা

• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট প্রেরণ

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধান

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

6yv আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৪.১ এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর অর্থ হলো আপনার লগইন তথ্য, ব্যক্তিগত বিবরণ ও আর্থিক ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

৪.২ ডেটা সংরক্ষণ স্থান

আপনার তথ্য নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অডিট লগের মাধ্যমে সংরক্ষণ কেন্দ্রে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মীর জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি প্রশমনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6yv সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তের আওতায় নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। এই প্রক্রিয়া কেবলমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।

৫.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) আপনার গেমিং তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে।

৫.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনানুগ নির্দেশ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

6yv আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এর মধ্যে রয়েছে লগইন সেশন ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ। এই কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নতির জন্য আমরা পরিসংখ্যানগত কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি মুছে ফেললে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা

6yv-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

৮ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

6yv-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি বিপণন যোগাযোগ পাঠানো থেকে বিরত রাখতে যেকোনো সময় আমাদের অবহিত করতে পারেন। তবে পরিষেবা-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকবে।

৯ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়
• লেনদেনের আর্থিক রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়
• বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা: অনির্দিষ্টকাল (এতে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নেই)

তথ্য ধারণের সময়কাল শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তা মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই যাতে পরবর্তীতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

১০ নীতিতে পরিবর্তন

6yv প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:

• আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: